返金ポリシー
30日の返品ポリシーが適用されます。これにより、商品を受け取ってから30日間は返品をリクエストすることができます。
返品の対象となるためには、商品が受け取ったときと同じ状態であり、未着用または未使用であり、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。レシートまたは購入した証拠も必要になります。
返品を開始する場合は、shopify@gc-ltd.co.jpまでお問い合わせください。返品は次の住所宛てへ発送する必要があります：[返品先住所を挿入]
返品が受け入れられる場合、返品配送ラベルと、パッケージの発送方法と発送先に関する手順書をお送りします。返品をリクエストするより先に返送された商品は受け付けません。
返品についてご不明な点がございましたら、shopify@gc-ltd.co.jpまでいつでもお問い合わせください。
破損および問題
注文の受領時に商品を確認し、商品に欠陥がある場合や破損している場合、または間違った商品をお受け取りになった場合は早急にご連絡ください。問題を評価して適切に対処いたします。
例外/返品不可商品
生鮮品 (食品、生花、植物など)、カスタマイズ品 (特別な注文、パーソナライズされている商品など)、衛生日用品 (美容用品など) など、特定の種類の商品は返品できません。危険物質、引火性の液体やガスの返品も受け付けていません。特定の商品についてご不明な点がありましたら、お問い合わせください。
申し訳ございませんが、セール商品やギフトカードの返品は受け付けることができません。
交換
お望みのものを手に入れる最速の方法は、お持ちの商品を返品し、返品が受け付けられた後に新しい商品を別途購入することです。
欧州連合の14日間のクーリングオフ期間
上記にかかわらず、マーチャンダイズが欧州連合域内に発送されている場合、いかなる理由でも、正当な理由を示すことなく、14日以内に注文をキャンセルするか返品する権利があります。上記と同様ですが、商品は受け取ったときと同じ状態であり、未着用または未使用であり、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。レシートまたは購入した証拠も必要になります。
返金
返品が受領され、検査が行われたらお知らせいたします。また、返金が承認される否かもお知らせいたします。承認された場合、10営業日以内に元の決済方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。
返品を承認してから16営業日以上経過した場合、shopify@gc-ltd.co.jpまでお問い合わせください。
返品・キャンセルポリシー
（Refund & Cancellation Policy）
当店 WEB SHOP では、お客様に安心してお買い物いただくため、以下の通り返品・キャンセルポリシーを定めております。
ご注文前に必ずご確認ください。
■ ご注文後の変更・キャンセルについて
ご注文確定後の 商品内容（サイズ・カラー等）、配送先の変更、キャンセルは理由の如何を問わずお受けできません。
ご注文確定前に、カート画面・ご注文確認画面を必ずご確認ください。
■ お客様都合による返品・交換について
「イメージと違う」「気分に合わない」「サイズが合わない」など、
お客様都合による返品・交換は一切お受けしておりません。
色味・質感については、お使いのモニターや端末環境により実際の商品と異なって見える場合がございます。
これらは不良品には該当いたしませんので、あらかじめご了承のうえご注文ください。
■ 長期不在・受取拒否について
発送完了後に「長期不在」「受取拒否」等の理由で商品が返送された場合、
再発送をお断りする場合がございます。
その際に発生した往復送料・各種手数料につきましては、
実費をお客様にご請求させていただきます。
■ 在庫切れ・システム上のキャンセルについて
在庫管理には細心の注意を払っておりますが、
同時注文やシステム反映のタイミングにより、ご注文商品をご用意できない場合がございます。
その場合、該当商品のみを自動キャンセルとし、
決済済みの場合は 当店負担にて全額返金 いたします。
※複数商品をご注文の場合、在庫が確保できた商品は優先して出荷いたします。
※返金の反映時期は、各決済会社の規定により 3〜10営業日程度 かかる場合がございます。
■ 初期不良・誤配送について
商品到着後7日以内にご連絡いただいた未使用品に限り、 交換または返金にて対応いたします。
不良箇所が確認できるお写真とともに、下記よりチャットにてご連絡ください。
※不良品該当の可否は、当店基準にて判断させていただきます。
■ システム障害について
アクセス集中、通信障害、決済システム等の不具合により、
ご注文が正常に完了しない、または在庫表示と実際の在庫に差異が生じる場合がございます。
これらにより生じた損害について、
当店は一切の責任を負いかねます。
■ 受注生産・限定商品の発送について
受注生産商品および限定商品につきましては、
生産工程・輸送状況等により発送時期が前後する場合がございます。
発送遅延を理由とした 返品・キャンセル・補償には応じられません。
■ クーリングオフについて
クーリングオフ制度は、訪問販売・電話勧誘販売等に適用される制度です。
オンラインストア（通信販売）でのご注文はお客様の意思による購入となるため、
クーリングオフの対象外 となります。
■ 返品送料について
初期不良または誤配送の場合に限り、
返送時の送料は 当店が負担 いたします。
お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。